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新手常见问题

新手常见问题

1、买眼镜或隐形眼镜应该如何选择度数?
    隐形眼镜光度选择:您按实际配戴度数在商品下拉属性里选择相应度数即可。
   
    注意:隐形眼镜光度并不等于您平时配戴框架眼镜的度数,点击查看>>>隐形眼镜与验光度数的换算
     配戴框架眼镜用户要选购隐形眼镜不清楚换算的可在订单附言里注明,淘瞳网专业视光师会为您换算成隐形眼镜应配度数。
   
     框架眼镜光度选择:您可以按照您的验光单在商品下拉属性里选择相应的光度、散光、轴位以及您的瞳距。
    点击查看>>> 1.读懂验光单!   2.如何测量瞳距  

2、淘瞳网的价格和地面眼镜店的售价为什么相差那么多?
     一副眼镜从生产商到总代理商、大小批发商、到租金昂贵装修豪华的眼镜店,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而淘瞳网是厂家直供。
     点击查看>>>淘瞳网低价原因(图文) 

3、淘瞳网售卖的隐形眼镜产品新鲜吗?
     淘瞳网经营的商品有效期会比任何一家传统地面眼镜店更长更新鲜,因为淘瞳网拥有自主研发的物流管理系统,保证仓库商品的周转率不超过一个月,而且我们所有的商品都是生产厂商或总代理直接供货,电子商务的效率比传统企业有着天然的优势。隐形眼镜有效期为五年,隐形眼镜护理液有效期为二年。最低有效期保证:隐形眼镜有效期年以上护理液年以上。(不足上述日期的商品所产生的退换货费用由淘瞳网全额承担),淘瞳网会竭尽所能不断降低零售价保证价格优势。

4、我收到商品不满意怎么办?
     在您收到商品后的30天之内,如果对商品不满意、不喜欢,且未拆封使用或质量问题的前提下,您可以无条件退货或置换您满意的其它商品。详情请查阅退换货流程

5、运输造成损坏怎么办?
     因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部商品损失,所以您无需担心运输问题。(经过长途运输产品外包装可能会有轻微的碰撞是正常的,但并不会损坏包装盒内的商品,淘瞳网的包装是有名的强壮哦)

6、给不给开发票?
     我们销售的所有商品都是免费提供正规发票的,在您收到货物并确认喜欢后,进入淘瞳网《我的帐户》《索取发票》项进行在线提交发票索取,我们客服会平信邮寄发票给您。

7、请问运费是多少?
   (1)您可以点击→配送说明→运费、运时查询。   
   (2)您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。

8、多少时间可以送到?
     通常我们仓库都有现货,每天16:00之前的订单当天就可以通过快递发货(快递上门送货前可能会与您电话联系),上海、浙江、江苏、等省市1-2个工 作日送达,其他城市2-5工作日送达(进入我的帐户订单详细里有快递单号您可以自助网上查询所订商品在途及到达时间)首家提供订单配送网上自助查询功能!

9、我经常在淘宝网购物,在淘瞳网购物支付难吗?
     我们的购物支付与淘宝网类似,都可以用支付宝付款!

10、淘瞳网购物,可以侃价吗?
     淘瞳价就是购买价格,高等级会员会有不同程度的优惠(详见会员让利),我们拒绝侃价,您直接按网上的价格购买就可以了,团购(3000元以上)或批发请洽大客户部。

11、淘瞳网都有哪些支付方式?
     我们目前支持的付款方式如下:
   (1)网上支付(支付宝 财付通 快钱)
   (2)银行汇款(农业银行  建设银行  工商银行  中国银行  招商银行 中国邮政银行)
   (3)货到付款 (暂不支持)
 
12、如何在淘瞳网购买下单?
     在淘瞳网下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解,请点击查看>>>详细购买流程 (每一步都可以点击查看,有详细大图介绍噢!)。

13如何使用礼券?
       点击查看>>>如何使用礼券说明(图解)